Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. Winkel Elsloo: gevestigd te Elsloo, gebruiker van deze algemene voorwaarden.
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten of diensten afneemt van Winkel Elsloo.
3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Winkel Elsloo en klant betreffende levering van producten, diensten, onderhoud of installaties.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van Winkel Elsloo.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen

1. Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
2. Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3. Winkel Elsloo behoudt zich het recht voor prijzen en specificaties te wijzigen.

Artikel 4 – Overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling, offerte of opdracht door beide partijen is bevestigd.
2. Winkel Elsloo behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgaaf van reden te weigeren.

Artikel 5 – Levering en uitvoering

1. Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.
2. Winkel Elsloo zal werkzaamheden naar beste inzicht en vakmanschap uitvoeren.
3. De klant zorgt voor correcte en tijdige beschikbaarheid van benodigde informatie en toegang tot de locatie.

Artikel 6 – Betaling

1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij anders overeengekomen.
2. Bij niet tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim.
3. Eventuele incassokosten komen voor rekening van de klant.

Artikel 7 – Garantie en onderhoud

1. Winkel Elsloo levert producten en diensten met zorg en kwaliteit.
2. Garantie geldt uitsluitend op fabricage- of constructiefouten volgens de garantievoorwaarden van de fabrikant.
3. Garantie vervalt bij onjuist gebruik, verkeerd onderhoud of schade door derden.
4. Onderhoudswerkzaamheden worden uitgevoerd volgens afspraak.

Artikel 8 – Retourneren en herroepingsrecht

1. Retourneren is uitsluitend mogelijk binnen 14 dagen na aankoop, mits het product ongebruikt en in originele staat verkeert.
2. Speciaal bestelde of maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd.
3. Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Winkel Elsloo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
2. De aansprakelijkheid van Winkel Elsloo is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.

Artikel 10 – Overmacht

1. Winkel Elsloo is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan: storingen, weersomstandigheden, ziekte, transportproblemen of andere omstandigheden buiten de controle van Winkel Elsloo.

Privacyverklaring

Artikel 11 – Persoonsgegevens

Winkel Elsloo respecteert de privacy van alle klanten en bezoekers en verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

• Naam- en adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Factuur- en betaalgegevens
• Gegevens die nodig zijn voor levering, onderhoud of installatie

Artikel 12 – Gebruik van persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het verwerken van bestellingen en betalingen
• Levering van producten en diensten
• Onderhouds- en servicewerkzaamheden
• Contact over afspraken of aanvragen
• Wettelijke administratieve verplichtingen

Artikel 13 – Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of zolang wettelijk verplicht is.

Artikel 14 – Verstrekking aan derden

Winkel Elsloo verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening of wanneer dit wettelijk verplicht is.

Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden.

Artikel 15 – Beveiliging

Winkel Elsloo neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Artikel 16 – Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies om de website goed te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren. U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen.

Artikel 17 – Rechten van betrokkenen

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien
• Gegevens te corrigeren
• Gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Uw toestemming in te trekken

Verzoeken kunnen worden ingediend via onderstaande contactgegevens.

Artikel 18 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.